Transformasi Budaya Siber Melalui Integrasi Kampanye Kreatif dan Teknologi
BTPN Syariah, sebagai bank yang melayani segmen prasejahtera produktif, menyadari bahwa keamanan data nasabah adalah amanah yang sangat besar.
Penurunan Risiko Phishing
Email yang disimulasikan
Rata-rata Skor Pengetahuan
Latar Belakang
BTPN Syariah, sebagai bank yang melayani segmen prasejahtera produktif, menyadari bahwa keamanan data nasabah adalah amanah yang sangat besar. Melalui program Sadarisiko 2025, BTPN Syariah bekerja sama dengan SiberMate untuk membangun pertahanan manusia yang tangguh melalui pendekatan budaya (cyber culture) yang menggabungkan aktivitas kampanye masif dengan pengujian platform yang terukur.
Tantangan
Menjangkau Karyawan dengan Budaya Keamanan yang Nyata
BTPN Syariah menghadapi tantangan unik dalam menjaga standar keamanan:
-
Skalabilitas: Memastikan 3.250 karyawan di berbagai wilayah memiliki pemahaman keamanan yang seragam.
-
Kebiasaan vs Kepatuhan: Mengubah paradigma dari sekadar "lulus pelatihan" menjadi "sadar risiko" dalam setiap aktivitas perbankan sehari-hari.
-
Risiko Phishing: Menurunkan angka kerentanan awal (baseline) yang masih cukup tinggi pada pengujian tahap pertama.
Solusi
Pendekatan End-to-End "Sadarisiko 2025"
SiberMate menerapkan strategi hibrida yang mengombinasikan elemen offline campaign dan online platform:
-
Integrated Campaign: Meluncurkan 12 aset kampanye kreatif setiap bulan (poster digital, video edukasi, dan buletin) untuk menjaga antusiasme karyawan.
-
Continuous Phishing Testing: Mengirimkan total 39.000 email simulasi phishing sepanjang tahun untuk melatih refleks kewaspadaan karyawan.
-
Platform SiberMate: Menggunakan sistem automasi untuk melacak skor risiko individu dan memberikan pelatihan yang dipersonalisasi berdasarkan kelemahan masing-masing pengguna.
Hasil
Pencapaian Luar Biasa Berbasis Data
SiberMate menerapkan strategi hibrida yang mengombinasikan elemen offline campaign dan online platform:
-
Integrated Campaign: Meluncurkan 12 aset kampanye kreatif setiap bulan (poster digital, video edukasi, dan buletin) untuk menjaga antusiasme karyawan.
-
Continuous Phishing Testing: Mengirimkan total 39.000 email simulasi phishing sepanjang tahun untuk melatih refleks kewaspadaan karyawan.
-
Platform SiberMate: Menggunakan sistem automasi untuk melacak skor risiko individu dan memberikan pelatihan yang dipersonalisasi berdasarkan kelemahan masing-masing pengguna.
Kesimpulan
Nilai Strategis SiberMate
Bagi BTPN Syariah, nilai utama SiberMate terletak pada kemampuan memberikan solusi end-to-end. Bukan sekadar alat simulasi, SiberMate menjadi mesin penggerak budaya siber yang mampu menyelaraskan pesan kreatif kampanye dengan data performa platform yang akurat, menciptakan perlindungan berlapis pada aset digital bank.
Industri
Banking
- Gap Analysis
- Phishing Simulation (SMPhish)
- Awareness Campaign
- Webinar & Workshop
- Dashboard & Reporting (SMReport)
Other Case Studies
Mira